Machen Sie es Ihren Besuchern möglichst einfach!

Usability - Benutzerfreundlichkeit

Usability

Usabiltiy, die Benutzerfreundlichkeit einer Website ist die Kunst, den Besuchern einer Internetseite die Interaktion mit dieser so einfach wie möglich zu machen. Das fängt bei einem übersichtlichen, gut strukturierten und richtig programmierten Menü, der richtigen Farbwahl, die zum Beispiel den Kontrast des Textes zum Hintergrund festlegen, sowie einem möglichst einfachen und möglichst fehlertolleranten Verhalten bei benutzergesteuerten Aktionen.

Für Internetshops ist es überlebenswichtig, dass sie mit den Benutzereingaben so fehlertollerant wie möglich umgehen, ebenso ist der Bestellweg so einfach wie möglich zu halten. Je komplizierter eine Bestellung ausgeführt werden kann, desto weniger Bestellungen werden abgeschickt.

Jeder Internetbenutzer hat während der Zeit, die er das Internet benutzt, Erfahrungen gesammelt. Diese Erfahrungen beziehen sich auf die Benutzung von Menüs, Seitenstrukturen, Bestellvorgänge, Benutzung von Gästebüchern, Foren, etc.
Wenn ein Internetnutzer eine Website betritt, die er noch nicht kennt, wird er sie an seinen Erfahrungen messen. Sobald er auf einen Punkt stößt, die er noch nicht kennt, oder schlimmer noch, die er anders gewohnt ist, wird er etwas von seiner Zufriedenheit einbüßen. Da jeder Mensch nur ein bestimmtes Maß an Geduld und Toleranz aufbieten kann, wird dieses Maß irgendwann erschöpft sein, mit jeder ungewohnten Aktion ein wird dies ein wenig schneller der Fall sein.

Wir beraten Sie umfassend über die Usability, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Internetseite, ob sie schon online ist oder noch geplant wird, spielt dabei keine Rolle.